Sanitär-Notdienst für Pankow
Wenn Wasser austritt, entscheidet oft das erste Ventil, wie groß der Schaden wird. Beim Sanitär-Notdienst Pankow bekommen Sie zuerst eine Einschätzung am Telefon und danach so schnell wie möglich Hilfe vor Ort.
- 1Das nächste Ventil schließenLeckt es an Becken oder WC, genügt das Eckventil darunter, sonst das Absperrventil der Wohnung – meist beim Wohnungswasserzähler.
- 2Nasse Elektrik nicht anfassenSteckdosen, Lampen und Geräte im Wasser bleiben tabu. Mehr im Hinweis zu Wasser und Strom.
- 3Nach unten Bescheid gebenLäuft Wasser in die Wohnung darunter, klingeln Sie dort. Mieter informieren auch die Hausverwaltung.
- Gasgeruch: sofort hinaus, von draußen 112
- Kein Handgriff ohne Ihre Zusage zum Preis
Gasgeruch oder Wasser an der Elektrik
Hier geht Ihre Sicherheit sogar dem Anruf bei uns vor.
Sanitär-Notdienst Pankow: Wann ist es ein Notfall?
Rufen Sie sofort an, wenn eine dieser Lagen eintritt:
Eine Leitung ist undicht oder geplatzt
Wasser spritzt oder läuft aus Rohr, Anschluss oder Schlauch. Mehr unter Wasserrohrbruch.
Wasser kommt durch die Decke
Die Ursache liegt meist über Ihnen: oben klingeln, Verwaltung informieren.
Abwasser drückt im Keller hoch
Wasser steigt aus Bodenablauf, Kellerdusche oder Keller-WC, oft bei Starkregen.
Die einzige Toilette läuft über
Verstopft, und ein zweites WC gibt es nicht. Mehr unter Abfluss verstopft.
Rückstau: wenn der Kanal zurückdrückt
Die Kanäle in Berlin sind für gewöhnlichen Regen gebaut, nicht für Wetterextreme. Bei Starkregen kann Abwasser aus dem öffentlichen Kanal in die Leitung des Hauses zurückgedrückt werden. Es tritt an den tiefsten Öffnungen aus – und drückt nach, bis der Regen nachlässt und der Kanal sich leert.
Rückstau in Berlin – laut Wasserbetrieben
- Rückstauebene
- die Oberkante des Schachtdeckels im nächstgelegenen Einsteigschacht auf der Straße
- Gefährdet
- was tiefer liegt: Keller-WC, Bodenablauf, Kellerdusche, Waschmaschinenabfluss
- Schutz
- Rückstauverschluss oder Hebeanlage – einbauen und regelmäßig prüfen lassen muss der Eigentümer
Wenn es im Keller hochdrückt
Kein Wasser nachschicken
Nicht spülen, nicht duschen, keine Wasch- oder Spülmaschine. Bitten Sie auch die Nachbarn im Haus darum.
Verschluss schließen
Hat der Kellerablauf einen Rückstauverschluss mit Handhebel, schließen Sie ihn, sofern Sie trocken hinkommen.
Abstand bei Strom
Stehen Steckdosen, Geräte oder ein Verteiler im Wasser, betreten Sie den Keller nicht.
Melden und anrufen
Verwaltung oder Eigentümer informieren, uns anrufen, Fotos machen.
Wie sich ein Haus vorab gegen Rückstau schützt, lesen Sie unter Kanalreinigung.
Wasserbetriebe, Eigentümer oder Installateur
Der Weg des Wassers ins Haus ist in Abschnitte geteilt.
Berliner Wasserbetriebe
Den Wasserbetrieben gehören das Netz in der Straße, der Anschluss bis zur Grundstücksgrenze und der Wasserzähler. Am Hausanschluss bis zur Hauptabsperrung arbeiten nur sie.
Eigentümer oder Verwaltung
Hinter dem Zähler beginnt die Anlage des Eigentümers: Leitungen, Armaturen, Warmwasser. Mieter melden Schäden dort.
Installationsbetrieb
Undichte Leitung hinter dem Zähler, zugesetzter Filter, kein Warmwasser: Das ist Arbeit für einen Installationsbetrieb, also für uns. Wer beauftragt, besprechen wir am Telefon.
Vom ersten Satz am Telefon bis zur dichten Leitung
- Am Telefon
Einordnen, Preis besprechen
Sie schildern die Lage; wir sagen, was jetzt hilft, und besprechen den Preis.
- Bis wir kommen
Schaden klein halten
Wasser aufnehmen, Möbel aus der Nässe holen, Fotos machen.
- Vor Ort
Erst die Ursache, dann die Arbeit
Zeigt sich die Ursache erst hier, nennen wir den Preis vor Beginn. Ohne Ihre Zusage keine Arbeit; findet sich mehr, fragen wir zuerst.
- Danach
Übergabe
Sie hören, was kaputt war. Nasse Wände und Böden trocknet ein Fachbetrieb für Bautrocknung.
Das fragen wir Sie am Telefon
0176 4287 6026- Wo tritt Wasser aus?Rohr, Anschluss, Decke oder Abfluss.
- Ist schon ein Ventil zu?Wenn nicht, suchen wir es gemeinsam.
- Ist Strom in der Nähe?Dann zuerst Ihre Sicherheit.
- Sind andere Wohnungen betroffen?Dann kann ein gemeinsamer Strang dahinterstecken.
Kostenlos und unverbindlich.
Was Anrufer im Notfall wissen wollen
Was kostet der Notdienst?
Die telefonische Beratung ist kostenlos und für Sie unverbindlich. Ihren Preis bestimmen wir für den einzelnen Fall – Tageszeit, Weg zum Schaden und Aufwand fließen ein – und nennen ihn vor Arbeitsbeginn. Zeigt sich die Ursache erst vor Ort, hören Sie ihn dort und entscheiden dann. Mehr unter Kosten und Preise.
Wann sind Sie bei mir?
So schnell wie möglich; eine feste Uhrzeit sagen wir nicht zu. Das hängt davon ab, wie spät es ist, wie der Verkehr läuft und wie viele Einsätze anstehen. Was realistisch ist, sagen wir Ihnen am Telefon.
In meiner Wohnung finde ich kein Absperrventil. Was nun?
Leckt es an Becken oder WC, reicht das Eckventil darunter. Das Ventil der Wohnung sitzt meist beim Wohnungswasserzähler, oft hinter einer Klappe in Bad oder Küche. Gibt es dort keines, bleibt die Hauptabsperrung, meist im Keller. Dann ist der Strang oder das ganze Haus ohne Wasser – sagen Sie gleich Verwaltung und Nachbarn Bescheid.
Im ganzen Haus kommt kaum noch Wasser. Wer hilft?
Fragen Sie zuerst die Verwaltung, ob die Hauptabsperrung wegen einer Reparatur zu ist. Bei einer Störung der Versorgung ist laut Berliner Wasserbetrieben deren Entstörungsdienst zuständig. Ein zugesetzter Filter hinter dem Wasserzähler gehört dagegen zur Anlage des Eigentümers; das übernimmt ein Installationsbetrieb wie wir.
Ich wohne zur Miete. Kann ich Sie trotzdem direkt anrufen?
Ja. Sperren Sie zuerst das Wasser ab und sagen Sie der Verwaltung Bescheid. Wer den Auftrag erteilt und die Rechnung trägt, hängt vom Mietvertrag und von Vermieter oder Verwaltung ab; das klären wir am Telefon, bevor wir kommen.
Ein Anruf, und Sie wissen, was als Nächstes zu tun ist.
Wir ordnen die Lage ein, nennen den Preis vor Arbeitsbeginn und kommen, so schnell es Tageszeit und Verkehr erlauben.
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